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ShiningfromStarS3월 10일 头脑发热的产物如果我是市场部经理 一、我对市场部职能的定位——做营销而不仅仅是跑腿 ①信息部：消费者、竞品、本品三者数据的整合与分析；②参谋部：为公司领导、销售代表提供决策建议；③宣传部：推广、促销；④采购部：广告类物料、礼品；⑤后勤部：培训、一线市场工作。 二、我对市场部的愿景——个人提升与公司利益保持高度一致 1. 让每位市场部人员都成长为本地区本行业的产品专家和行情专家，进而尽可能成长为培训专家和推广实践家。他们勤奋工作，注重团队协作与沟通，并收获成就感。 2. 当分公司在全国排名前列的时候，当销售代表们领取奖金的时候，能自发的赞一句：市场部功劳不小。 三、目前我司市场部的处境——大的客观环境 ①康佳重业务不重市场，工作繁杂但收入较销售代表相去甚远；②考核体系与业务部比较看来更复杂更模糊，不易从工作中获得成就感；③人力资源有限，市场信息的整合与分析等重要职能未能体现。 四、简要的SWOT自我分析 S：①善于沟通，具备一定的管理知识和能力；②年轻上进，学习能力强，对工作富有激情；③逻辑思维较强，善于发现和解决问题；④入司半年来走过温州不少县镇市场（瓯北、龙湾、瑞安、乐清、平阳、文成、洞头、泰顺、永嘉等）以及市区的连锁、超市，对各类渠道有初步的了解和认识。 W：①从业时间短，缺少丰富的专业经验；②对市场的认识和把握能力有待提升；③对其他两个经营部（台州和丽水）辖区市场情况了解甚少。 O：我相信，努力工作 ＋ 时常总结改进 ＋ 补充工作所需知识＝ 做好本职工作。 做好本职工作 ＋ 在团队系统内系统地理解、把握相关工作地衔接 ＝ 机会。 T：我也相信，最大的威胁永远是自己。要战胜自己，心态的修炼是根本，不断学习和积累是手段。 五、目前我可以为市场部做的事 ①在每位员工的具体工作上，给予40%的协调与沟通、20%的支持、20%的建议、10%的强制管理；②做好人力资源工作：设计工作框架和岗位职责，系统地合理地细化分工，增加团队成员沟通，强调效率；保护员工积极性，工作必须贴紧一线，KPI与量化绩效挂钩，优秀者+0.2；③把好市场部的财务关；④以销售为纲的基础上，提供便利、建立规范、控制成本、整合资源。 六、工作思路
七、初期实施计划 （一）首先我认为应该事先强调的方面 ①强调团队精神：团队力量大于个体力量之和；团队是一个平台，个体在这个平台上更方便、更有效地提高工作技能，提高工作效率。②对待问题的态度：有问题是正常的，完全没问题才是不正常的。对待问题的逻辑顺序可以如下：发现问题——分析原因——罗列可用资源——解决问题——反思/先找自身原因（责任心）——改进/执行。③强调一些理念：全面、系统、动态、及时、发展、学习。
（二）实施计划日程大致安排 第一周： 清理现有工作框架，改进分工 于江，培训主管，不再兼任市场助理。专门负责公司内部外部培训工作、促销员日常管理工作和工资考核管理工作。PS: 这一块工作，于江自己也很有一些不错的想法，给予他更多的权限，同时从琐碎的市场助理工作中解放出来，才能全身心投入培训和促销员管理工作。这一块我只需要操心两件事：第一，协助于江与直销员的沟通，优化二者人际关系；第二，确保一切相关工作以“有利于销售”为出发点。 霍老师，推广主管，负责市场部资金计划和广告类物料申报的收集、整理、预审、外联订制（温州区域施工督导）工作；同时兼任片区市场助理（具体片区与本人协商）。 郑艳凡、张双蕾，市场信息员，主要负责各类上报区域、上报分公司各领导所需数据和直销员上报数据的收集、整理、上报工作；负责零售价格和礼品情况的回访工作。PS: 避免对同一数据的重复收集，鼓励提升EXCELL操作技能，具体分工与两位协商。 刘建彬，片区市场助理。PS: 新人，工作踏实、勤奋好学，给予更多的培养。其所在片区需动态管理，第一月份先走仓南、泰顺（徐建波所在片区，终端建设在分公司传统渠道中数一数二），做两件大事：第一，搞清楚什么时候优秀的终端，搞清楚所谓“优秀”所必须满足的条件或者达到的标准。第二，初步尝试有层次有逻辑地执行《片区市场助理日常工作四件事》：①拜访客户：维护客情关系、市场信息反馈；②终端建设：样机陈列、物料点缀；③零售培训：品牌实力、产品的定位及推广、功能卖点；④促销管理与实施。第二月份开始，增加其片区，重点建设我司重要客户的终端。 礼品、演示物料、单页等需经过中央大仓的市场部物资，交物流管理（出入库、传统渠道核销手续）。PS: 每次出库物资的种类和数量，依据市场部每月促销政策规定执行。 台州、丽水经营部：相关工作模仿温州操作，每月下经营部考查一次。人事安排尊重经营部经理和经营部市场人员的实际情况商榷。 KPI考核体系：初步的想法是KPI不应该是变相克扣工资的手段，而是动态的激励手段。要树立标杆，其KPI可以是1.2甚至是1.5。KPI考核内容不能有太多的主观因素，尽可能多的使用客观数据。 推广主管：所提交资金计划与集团审批结果相比，金额相差正负10个百分点（合理否？）合格，每超过1个百分点扣KPI 1分，金额相差正负3个百分点KPI加5分；广告类物料，每月公司分帐日即封帐，2日内逐项核查，每出错1次扣KPI 1分。 培训主管：借鉴北京分公司培训主管KPI考核体系，简化。 经营部市场主管： 市场助理：每周跑一线市场次数4次为合格，每多一次加KPI 5分，每少一次扣KPI 20分；跑一线市场所做事项按《片区市场助理日常工作四件事》考核，设计专门的考核表，需客户填写并盖公章。为保密起见，客户不得保留该考核表任何形式的复印件。 每周一、周四早上“十五分钟例会”：总结前期工作，彼此开展自我批评与批评（培养责任心、发现问题的能力、沟通能力、同理心），就个人表现表扬和评价；明确传达本期工作内容，商定日程表以进行过程管理。 第一周的第一次例会：有效沟通，获得认同。我对市场部工作思路的大纲每人一份，五分钟发言，就大纲内容提出自己的观点（可以是补充、批评更正、疑问、总体感受等等）；逐条记录，全部发言完毕后逐条反馈；最终达到大家对大纲的基本认同的目的。 第二、三周： 建立各项市场部工作规范，市场部全员参与，同时考查第一周工作安排的合理性并跟踪后续工作 逐步建立市场部工作的标准化作业流程体系(SOP)，原则：便利业务员；权责明确；与公司各部门相融合（系统性、合理性）。这项工作需要全体市场部人员热情参与，激发每位员工对本职工作的思考，使他们拥有相当的话语权，感受团队力量和团队成长。 SOP体系主要包括：市场部组织架构、岗位职责、KPI考核体系、资金计划管理、礼品物料管理、直销员人事管理、直销员工资核算与发放管理、信息工作管理…… 第四周： 调研我司广告商 了解业态行情（包括台州、丽水），根据各方面实际情况提出广告商组合的有关建议。撰写调研报告，呈吴总、陈经理审批。 第二月： 建立信息部、参谋部职能的工作框架，市场部全员参与 着手准备本品市场调研工作。数据来源：中怿康数据——集团经营管理部，分公司结算数据——分公司产品会计。数据整理：工作量大，必须科学严谨，初次工作，我需向郑州副总张兵、大学导师和同学求助。 筹划对外市场调研，竞品、消费者。 在以上两步的基础上，行使“参谋部”职能：大到为分公司领导提供产品线规划、价格政策、资源政策等方面的决策建议；小到为每个销售代表提供出样规划、资金计划、竞争对手动向等信息和建议。
八、小结
我愿以我全部的工作热忱和已具备的综合能力，为分公司承担更多的责任！
温州分公司市场部 郝玉倩 2007年3月4日 9월 11일 日子很无聊日子很无聊日子很无聊日子很无聊日子很无聊日子很无聊日子很无聊日子很无聊日子很无聊日子很无聊日子很无聊日子很无聊日子很无聊日子很无聊日子很无聊日子很无聊日子很无聊日子很无聊日子很无聊日子很无聊日子很无聊日子很无聊日子很无聊日子很无聊日子很无聊日子很无聊日子很无聊日子很无聊日子很无聊日子很无聊日子很无聊日子很无聊日子很无聊日子很无聊日子很无聊日子很无聊日子很无聊日子很无聊日子很无聊日子很无聊日子很无聊日子很无聊日子很无聊日子很无聊日子很无聊日子很无聊日子很无聊日子很无聊日子很无聊日子很无聊日子很无聊日子很无聊日子很无聊日子很无聊日子很无聊日子很无聊日子很无聊日子很无聊日子很无聊日子很无聊日子很无聊日子很无聊日子很无聊日子很无聊日子很无聊日子很无聊日子很无聊日子很无聊日子很无聊日子很无聊日子很无聊日子很无聊日子很无聊日子很无聊日子很无聊日子很无聊日子很无聊日子很无聊日子很无聊日子很无聊日子很无聊日子很无聊日子很无聊日子很无聊日子很无聊日子很无聊日子很无聊日子很无聊日子很无聊日子很无聊日子很无聊日子很无聊日子很无聊日子很无聊日子很无聊日子很无聊日子很无聊日子很无聊日子很无聊日子很无聊日子很无聊日子很无聊日子很无聊日子很无聊日子很无聊日子很无聊日子很无聊日子很无聊日子很无聊日子很无聊日子很无聊日子很无聊日子很无聊日子很无聊日子很无聊日子很无聊日子很无聊日子很无聊日子很无聊日子很无聊日子很无聊日子很无聊日子很无聊日子很无聊日子很无聊日子很无聊日子很无聊日子很无聊日子很无聊日子很无聊日子很无聊日子很无聊日子很无聊日子很无聊日子很无聊日子很无聊日子很无聊日子很无聊日子很无聊日子很无聊 8월 19일 随便时间短促，来不及多说．
身在温州，心在天上，脚在地下．
一切都好，一切都不好．
一切都在改变，或慢或快，向着未知的方向．但原若干年后曾经熟悉我的人们还认识我．
目前我不是乱世巨星，是假行僧．
祝愿天下所有的人梦想成真，包括我． |
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